Spécialité : le marketing client

Diplômée d’une école de commerce en 1990, j’ai commencé ma vie professionnelle chez un spécialiste du crédit immobilier en tant qu’attachée commerciale. Après plusieurs années passées au contact des clients, j’ai intégré le service communication et marketing. Ensuite, j’ai rejoint le Crédit Foncier pour m’occuper du programme de fidélisation et par la suite du service marketing relationnel. Animer la relation clients tout au long de la vie du prêt et fidéliser nos clients est un de mes enjeux ! Convaincue que chacun à son niveau peut faire quelque chose pour la planète, tous les supports édités sont imprimés depuis deux ans sur du papier recyclé et par des imprimeurs ayant le label Imprim’vert (utilisation d’encres non polluantes). Pour compléter cette démarche, nous développons les services disponibles sur Internet comme la newsletter clients et la consultation des prêts en ligne.