Vivons l'Immobilier en 12 questions/réponses
1 / Pourquoi ce site ?
2 / Comment s’inscrire ?
3 / Comment participer au dialogue ?
4 / Qui répond aux questions ? Dans quel délai ?
5 / Ce site est-il modéré ? Comment ?
6 / Est-il possible de s’abonner au contenu du site ?
7 / A quoi correspond le score d’une question ?
8 / Qu’est ce que le Top des questions ?
9 / Comment consulter le profil d'un membre ?
10 / Comment effectuer une recherche sur le site ?
11 / Comment contacter l’équipe du site ?
12 / Une question d’ordre commerciale ? Une réclamation ? Contactez le service client du Crédit Foncier
1 / Pourquoi ce site ?
L'immobilier est un sujet passionnant qui requiert quelques bases fondamentales pour mener un projet dans de bonnes conditions.
Acteur majeur du financement immobilier, le Crédit Foncier répond à vos interrogations, directement sur le site-portail Vivons l'immobilier depuis mars 2008. Dès maintenant, posez vos questions à nos experts, commentez et votez pour celles déjà posées par les internautes.
Espace de dialogue et de conseil, Vivons l'immobilier a pour objectif de soutenir les internautes dans leurs projets d'investissement immobilier, sans pour autant se soustraire à un conseiller personnel.
2 / Comment s’inscrire ?
Inscrivez-vous en indiquant vos nom et prénom et en donnant votre adresse email ou via votre compte facebook.
Un courrier électronique d'accueil, dans lequel est indiqué votre identifiant vous sera alors adressé à l'adresse de courriel que vous avez indiquée.
Si vous possédez déjà un compte, remplissez les champs "Nom" et "mot de passe" dans l'espace connexion situé dans la colonne latérale droite et validez.
3 / Comment participer au dialogue ?
Pour publier une idée et participer au dialogue, vous devez être inscrit sur le site. En revanche, vous pouvez voter pour une question sans être inscrit.
Faire une suggestion / Poser une question :
Vous posez votre question. Vous choisissez ensuite la catégorie dans laquelle vous souhaitez la faire figurer. Les questions sont posées en format texte.
Voter :
D’autres internautes se posent peut-être les mêmes questions que vous. Vous pouvez marquer votre intérêt pour une question en votant pour elle. Les experts répondront prioritairement aux questions jugées les plus intéressantes par les internautes. Bien entendu, vous ne pouvez pas voter pour votre propre question ! L’icône « Score » permet de visualiser l’intérêt suscité par une question.
Commenter :
Vous pouvez commenter les questions posées par les internautes ou même apporter directement une réponse à la question posée si vous pensez pouvoir le faire de manière pertinente. L'esprit du site est de favoriser le dialogue, de partager les expériences et les expertises.
4 / Qui répond aux questions ? Dans quel délai ?
Un groupe de spécialistes du Crédit Foncier est volontaire pour répondre aux questions que vous vous posez. Ils sont experts en financement immobilier, spécialistes des crédits accession, des assurances ou de la relation clients. Ces experts font le maximum pour répondre rapidement à vos questions, dans la mesure et les limites de leur emploi du temps. Les questions jugées les plus intéressantes par la communauté des internautes seront traitées en priorité.
5 / Ce site est-il modéré ? Comment ?
Le site est modéré a priori, ce qui signifie que les questions et commentaires sont validés par le modérateur avant publication en fonction des conditions générales d’utilisation.
Vous consentez également à ne pas publier de propos injurieux, obscènes, vulgaires, diffamatoires, menaçants, à caractère sexuel ou tout autre message qui contreviendraient à la loi. Le faire entraînera votre exclusion du site immédiatement et de façon permanente.
6 / Est-il possible de s’abonner au contenu du site ?
Pour suivre facilement le contenu Questions/réponses du site, il suffit de s’abonner au flux RSS. Un flux RSS permet de recevoir directement sur votre ordinateur une information mise à jour régulièrement. Ce flux reprend le titre d'un article, un lien ainsi qu'un résumé du document. Grâce à un lecteur RSS (disponible avec Firefox, IE7, Opera, Safari ou bien au travers de logiciels dédiés), l'internaute peut consulter les titres des propositions des autres internautes et se connecter, si une information l'intéresse plus particulièrement, au site web pour consulter la question dans son ensemble.
7 / A quoi correspond le score d’une question ?
Le score de la question correspond à l’intérêt qu’ont marqué les internautes pour une question, en votant pour elle, selon une échelle d’intérêt à 3 niveaux : l’internaute peut attribuer 1, 2 ou 3 points à la question selon l’intérêt qu’il y porte.
8 / Qu’est ce que le Top des questions ?
Chaque jour, les questions qui auront le meilleur score (comme défini ci-dessus) apparaitront sur la page d’accueil dans « Le Top des questions ».
9 / Comment consulter le profil d'un membre ?
Pour consulter le profil de l'auteur d'une suggestion, cliquez sur son pseudonyme ou sur son avatar (image personnelle du contributeur). Vous accédez directement aux informations associées au profil du contributeur.
10 / Comment effectuer une recherche sur le site ?
Afin d'effectuer une recherche au sein du site, il vous suffit de renseigner vos mots clé dans la case "Recherche" prévue à cet effet. Vous pouvez également naviguer sur le site via les lignes ou les catégories.
11 / Comment contacter l’équipe du site ?
Pour toutes vos suggestions, toutes vos remarques concernant le site Vivons l'Immobilier, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@vivonslimmobilier.fr
12 / Une question d’ordre commerciale ? Une réclamation ? Contactez le service client du Crédit Foncier
Pour toutes demandes d’informations ou réclamations concernant le Crédit Foncier et pour toutes questions relatives à votre cas particulier, nous vous invitons à contacter le service client sur le site du Crédit Foncier. Cette plateforme de dialogue n'est pas un site commercial.
